Záruční a dodací podmínky

Záruka

Záruka se vztahuje na vady na pohledové straně výrobku prokazatelně vzniklé výrobním procesem - např. praskliny, trhliny, rýhy, bubliny pod laminátem, prasklé části výrobku. Pokud není dohodnuto jinak je záruční doba 2 roky.

Na dodatečné úpravy jako jsou zažehlené hrany a práce spojené s dodatečným zpracováním formátu parapetu se vztahuje záruka na dobu 3 měsíců.

Záruka začíná běžet dnem zdanitelného plnění.

V případě zjištění závady na parapetu musí být pro uplatnění záruky podána písemná reklamace. Na základě podané písemné reklamace, která musí obsahovat adresu a kontaktní údaje, popis závady, popř. návrh na způsob řešení, dojde ze strany dodavatele k oznámení o postupu reklamace a o jejím řízení bude dodavatel informovat odběratele nejdéle do 30-ti dnů.

V případě prodeje celých tyčí se nevztahuje záruka na výrobní odchylky, tzn. hloubka formátu 0-3 mm a z obou konců délky parapetu 0-50 mm.

Záruka se výslovně nevztahuje na následující případy a s nimi souvisejícími vady:

• poškození způsobené špatnou údržbou případně takovými povětrnostnímy vlivy, které nelze předem předpokládat

• poškození způsobené špatným skladováním nebo manipulací, a jakékoliv mechanické poškození po převzetí zboží odběratelem

• neodstranitelné znečištění, které může být zaviněno nevhodnou nebo nepravidelnou údržbou

• poškození způsobené nevhodným použitím

• pro uzití nevhodně zvoleným materiálem

• jakékoliv poškození způsobené nepředvídatelnými událostmi a vyšší mocí

V případě reklamace již osazených parapetů se záruka vztahuje pouze na ty závady, které jsou viditelné na vzdálenost od 100cm výše, a to za předpokladu, že stavba byla zhotovena podle montážních podmínek pro okenní parapety a je průkazné, že parapet nebyl již s vadou namontován.

V takovém případě dodavatel nehradí náklady na jejich výměnu.